0949 29.49.69

Đào tạo giải quyết với người khó tính

Khóa đào tạo giải quyết mâu thuẫn và làm việc với người khó tính duy nhất tại Việt Nam

KHÓA ĐÀO TẠO GIẢI QUYẾT MÂU THUẪN VÀ LÀM VIỆC VỚI NGƯỜI KHÓ TÍNH

Giai quyet mau thuan va lam viec voi nguoi kho tinh

Giới thiệu khóa học

Hầu hết mỗi chúng ta, tại thời điểm này hay thời điểm khác, đều từng phải đối phó với những người khó tính hoặc mâu thuẫn. Sự căng thẳng từ việc xử lý các sự vụ như vậy có thể dẫn đến sự suy giảm năng suất và miễn cưỡng đến làm việc. Dù không phải là lúc nào cũng làm được, nhưng chúng ta nên nghĩ ra một cách để giải quyết những xung đột một cách trôi chảy nhất có thể, cũng như nhận biết và đáp ứng được các chiến thuật mà người khó tính gây ra tại nơi làm việc, ở nhà hay trong bất kỳ hoàn cảnh nào khác.

Khóa đào tạo này sẽ giúp học viên hiểu được những tính cách khó khăn và trang bị cho họ những kỹ năng cần thiết để kiểm soát được các tình huống và đối phó với những hành vi xấu để cuối cùng giải quyết được mâu thuẫn. Thông qua các bài tập thực hành và tình huống thực tế, học viên sẽ được học cách duy trì năng lực cá nhân của mình trong việc đối phó với tất cả các dạng người khó tính. Ngoài ra, học viên cũng sẽ hiểu được cách cải tiến bản thân từ sự việc thực tế để tạo dựng và và duy trì thành công mối quan hệ tốt đẹp trong tương lai.

Nội dung khóa học

  • Động cơ của những hành vi khó chịu.
  • Hành vi của những người khó tính.
  • Chiến thuật để xử lý đối với những hành vi kém.
  • Phản ứng cá nhân đối với những mâu thuẫn.
  • Các phương pháp giải quyết mâu thuẫn.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt.
  • Tổng kết

 

Giai quyet mau thuan va lam viec voi nguoi kho tinh